保険不正調査アウトソーシング市場は、2024年から2033年までに12億8,470万米ドルから57億7,550万米ドルに達すると予測されており、2025年から2033年の予測期間にかけて年平均成長率（CAGR）が 19.6％で成長すると見込まれています。

保険不正検知は、保険業界において重要な機能であり、大きな財務損失を招く可能性のある不正行為を特定し、防止することを目的としています。この種の不正は、損害の水増し、虚偽の請求、架空の事故など、さまざまな形で発生する可能性があります。

市場ダイナミクス

市場を牽引する要因

技術の進歩が世界市場の成長を促進する

技術の採用が進むことで、保険不正調査アウトソーシング市場において多くの機会が生まれています。データ分析や人工知能（AI）の進歩により、保険会社は不正をより効果的に検知できるようになっています。アウトソーシング事業者は、これらの技術を活用して大量のデータを分析し、不審なパターンを特定し、不正検知プロセスを自動化することが可能です。これにより、保険会社は不正防止能力を強化し、損失を削減することができます。

さらに、不正調査サービスをアウトソーシングすることで、保険会社はコスト効率の高いソリューションを活用できます。アウトソーシングにより、人員配置、インフラ、研修費用を削減でき、本来の事業活動に専念することが可能になります。また、不正手口の複雑化が進む中、保険会社が最新の不正手法に対応しきれない状況が増えており、専門的なアウトソーシングサービスの需要が高まっています。必要な専門知識と経験を備えたプロバイダーに業務を委託することで、保険会社は複雑な不正案件にも効率的に対応できるようになります。さらに、アウトソーシングプロバイダーが提供する柔軟性やスケーラビリティは、特に保険金請求の増加時期や市場環境の変化に対応する上で保険会社にとって大きな利点となります。これらの要因により、予測期間中、世界市場の成長が促進されると考えられます。

市場の制約

規制遵守が市場の成長を妨げる可能性がある

技術の採用が進むことで、保険不正調査アウトソーシング市場に多くの機会が生まれている一方で、厳格な規制遵守が市場の成長を阻害する可能性があります。保険会社は、不正防止・検知を目的としたさまざまな規制やガイドラインの対象となっており、これらに違反すると罰則や制裁を受ける可能性があります。

アウトソーシング事業者は、提供するサービスや手続きがこれらの規制要件に適合するよう確保しなければならず、それが業務の複雑化やコスト増加を招く可能性があります。このような規制負担は、一部の保険会社にとって不正調査業務のアウトソーシングをためらう要因となり、市場の成長を制限する可能性があります。

市場機会

ソーシャルメディアプラットフォームの普及拡大が市場の成長を促進する

保険不正調査アウトソーシング市場の成長は、ソーシャルメディアプラットフォームの普及を含む複数の要因によって促進されています。保険会社はソーシャルメディアを活用して情報を収集し、潜在的な不正を発見しています。ソーシャルメディア上の活動を監視することで、複数の保険契約や異なる地域での重複請求など、不審なパターンを特定し、ターゲットを絞った調査を実施することで不正行為を防止できます。

さらに、ソーシャルメディアの広範な利用により、大量のデータが生成され、保険会社はこれを分析して不正の可能性を特定することが可能になっています。不正調査担当者は、先進的なデータ分析技術や機械学習アルゴリズムを活用し、ソーシャルメディアデータを精査して、不正行為を示唆する異常なパターンを検出できます。また、モバイルアプリやオンラインポータルといったデジタル技術の普及も市場の成長に寄与しています。これらのプラットフォームは、保険会社にリアルタイムで豊富な情報を提供し、不正請求の迅速な特定と調査を可能にします。これらの要因が相まって、予測期間中、世界市場の成長を後押しすると考えられます。

市場セグメンテーションの洞察

タイプ別

2024年、自動車保険セグメントは収益面で世界の保険不正調査アウトソーシング市場を独占しました。このセグメントの成長は、自動車保険に関連する虚偽の損害申告や不正請求の増加によるものです。保険会社は、不正な自動車保険請求の検出および調査においてますます大きな課題に直面しており、これが大規模な財務損失につながる可能性があります。

また、これらの調査業務をアウトソーシングすることで、保険会社は専門的な知識や高度な分析ツールを活用し、自動車保険における不正をより効果的に特定・抑制できます。作為的な事故や修理費用の水増しなど、高度化する不正手口の増加に伴い、自動車保険不正調査のアウトソーシング需要は今後も拡大すると予想されています。保険会社は、不正手口の進化に対応し、自社の能力を補完するために、アウトソーシングプロバイダーの活用をますます進めています。これらの要因が、このセグメントの市場成長を押し上げる要因となりました。

地域別分析

2024年、北米は世界の保険不正調査アウトソーシング市場において、収益面で最も優勢となりました。この成長は、先進的な分析技術の採用が進んでいることに起因しています。また、不正保険請求の検出・調査において、専門的な知識や高度なツールの需要が高まっており、これが保険会社にとって大きな課題となっています。これらのサービスをアウトソーシングすることで、保険会社は自社での大規模な投資を行うことなく、専門的なスキルや技術を活用することが可能になります。こうした要因が、この地域の市場成長を促進しました。

主要企業のリスト：

• Verity Consulting Limited.
• Suzzess
• PJS Investigations
• CoventBridge
• Corporate Investigative Services
• RobertsonandCo
• ICORP Investigations
• Brumell Group / Brumell Investigations Inc.
• John Cutter Investigations (JCI)
• Kelmar Global
• RGI Solutions
• Delta Investigative Services
• Integrated Security Services
• crigroup.com.
• SECURaGLOBE Solutions, Inc.

セグメンテーションの概要

保険不正調査アウトソーシング市場は、タイプ、用途、地域に焦点を当てて分類されています。

タイプ別

• 医療保険不正調査
• 契約者不正／請求不正調査
• 仲介業者不正調査
• 内部不正調査
• 自動車保険不正調査
• 財産保険不正調査
• 労災保険不正調査
• その他

用途別

• 大手保険会社
• 中小規模保険会社
• サードパーティ管理機関（TPA）

地域別

北アメリカ

• アメリカ
• カナダ
• メキシコ

ヨーロッパ

• 西ヨーロッパ
• イギリス
• ドイツ
• フランス
• イタリア
• スペイン
• その地の西ヨーロッパ
• 東ヨーロッパ
• ポーランド
• ロシア
• その地の東ヨーロッパ

アジア太平洋

• 中国
• インド
• 日本
• オーストラリアおよびニュージーランド
• 韓国
• ASEAN
• その他のアジア太平洋

中東・アフリカ（MEA）

• サウジアラビア
• 南アフリカ
• UAE
• その他のMEA

南アメリカ

• アルゼンチン
• ブラジル
• その他の南アメリカ